Produkt (marketing)
 |
Ten artykuł wymaga uzupełnienia źródeł podanych informacji od 2010-03. Informacje nieweryfikowalne mogą zostać zakwestionowane i usunięte. Aby uczynić artykuł weryfikowalnym, należy podać przypisy do materiałów opublikowanych w wiarygodnych źródłach. |
Produkt w marketingu, to każdy obiekt rynkowej wymiany oraz wszystko co może być oferowane na rynku. Produktem może być dobro materialne, usługa, miejsce, organizacja bądź idea.
Spis treści |
[edytuj] Podział produktów
Ze względu na sposób wykorzystania i przeznaczenia, produkty dzielimy na:
- konsumpcyjne
- powszednie
- podstawowe
- impulsywne
- nagłej potrzeby
- wybieralne
- homogeniczne(jednolite)
- heterogeniczne
- luksusowe
- sporadyczne(epizodyczne)
- niepostrzegalne
- powszednie
- przemysłowe
- dobra inwestycyjne
- produkty wyposażenia dodatkowego
- surowce
- materiały
- półprodukty
- produkty zaopatrzeniowe
- usługi profesjonalne
Ze względu na stopień materialności (bo usługa to też produkt, zgodnie z przytoczoną wyżej definicją), produkty dzielimy na:
- czyste produkty materialne
- produkty materialne z towarzyszącymi usługami
- hybrydy (pół na pół)
- usługi z towarzyszącymi produktami materialnymi
- czyste usługi
[edytuj] Struktura produktu
W każdym produkcie można wyróżnić pewne poziomy, składające się na cały produkt. W literaturze można spotkać się z dwiema głównymi koncepcjami budowy produktu:
- pierwsza, zaproponowana przez Levitta w latach 80., mówi o trzech poziomach:
- rdzeniu, in. istota produktu to sam produkt, jego cechy funkcjonalne oraz pewne rozwiązania techniczne,
- produkt rzeczywisty to wszystko co ma wpływ na postrzeganie towaru (usługi) przez konsumenta. Składają się na to takie czynniki jak: marka, znak handlowy, model, materiał, cena, jakość, opakowanie, styl, a także wygląd i zachowanie personelu sprzedażowego
- produkt poszerzony to korzyści dodatkowe dla konsumenta, takie jak: dostawa, gwarancja, reklamacje, części zapasowe, dostępność punktów usługowych, kredyt, instrukcja, instalacja czy naprawy itp.;
- druga, opisana przez Kotlera obejmuje pięć poziomów:
- podstawowy pożytek – jest to podstawowa potrzeba zaspakajana przez dany produkt (a więc rozrywka w przypadku telewizora)
- produkt podstawowy – ta część produktu, która jest niezbędna do zaspokojenia potrzeby (np. telewizor)
- produkt oczekiwany – oczekiwania klienta wobec produktu (panoramiczny obraz)
- produkt rozszerzony – wszystko co przewyższa oczekiwania klienta (dźwięk stereo, podłączenie konsoli do gier)
- produkt potencjalny – wszystkie modernizacje jakim może zostać poddany produkt w przyszłości (możliwość przeglądania stron WWW na telewizorze, przegląd zdjęć)
[edytuj] Funkcje produktu
Podstawową funkcją każdego produktu jest zaspokojenie potrzeby nabywcy. Najczęściej jest to więc użyteczność produktu. Oprócz tej podstawowej każdy produkt pełnić powinien dwie dodatkowe funkcje. Pierwsza z nich wiąże się z łatwością użytkowania produktów, druga zaś z ich kształtem i kolorystyką.
Łatwość użytkowania produktu jest szczególnie widoczna w wypadku nowoczesnych produktów przemysłu elektronicznego (np.nowoczesne telewizory, aparaty fotograficzne, komputery czy magnetowidy).
Kształt i kolorystyka produktów mają w warunkach gospodarki rynkowej duże znaczenie. Klientom oferuje się wiele różnych produktów zaspokajających tę samą potrzebę (np. samochody, odzież). Na wybór wpływać może kształt, kolor i inne elementy kształtujące pierwsze wrażenie. Ogromne znaczenie ma także opakowanie.
[edytuj] Cykl życia produktu
Produkt tak jak każde dobro ma swoje cykle od wprowadzenia go na rynek poprzez działanie na rynku lub jego wycofanie. Cykl życia produktu składa się z 4 faz:
- wprowadzenia produktu na rynek, sprzedaż niska
- wzrostu,
- dojrzałości, czyli nasycenie produktem
- spadku(schyłku).
[edytuj] Strategie produktu
Elementami strategii produktu są:
- kształtowanie funkcji produktu
- kształtowanie struktury asortymentowej firmy
- planowanie cyklu życia produktu
- kreowanie nowych potrzeb i produktów ich zaspokajających
Na strategię produktu składają się również elementy takie jak:
- jakość
- reklama
- wzór
- cechy
- marka i znak firmowy
- opakowanie
- rozmiary
- serwis
- gwarancja
Przykładowe strategie produktu:
- strategia utrzymywania konkurencyjności oferty
- strategia pełnego asortymentu produktu
- strategia ograniczonego asortymentu produktu
- strategia rozszerzania linii produktów
- strategia uzupełniania linii produktów
- strategia oczyszczania linii produktów
[edytuj] Zobacz też
| Przenoszenie ciąży zwiększa ryzyko porażenia mózgowego |
|
Poród przed terminem jest znanym czynnikiem ryzyka dziecięcego porażenia mózgowego. Naukowcy z Norwegii przekonują, że również przenoszenie ciąży, czyli urodzenie malucha w 42. tygodniu ciąży lub później, zwiększa ryzyko porażenia mózgowego.
|
| Archeolodzy odnaleźli w Gnieźnie pozostałości po bramie i murach |
|
Badania archeologów potwierdziły, że w Gnieźnie w pobliżu tamtejszego kościoła św. Jerzego na Wzgórzu Lecha odkryto pozostałości po bramie wjazdowej do książęcej części gnieźnieńskiego grodu. Wraz z nią odnaleziono też znaczne fragmenty murów o nietypowej konstrukcji.
|
| Lepsze leczenie nowotworów oka |
|
Olej silikonowy może poprawić wyniki leczenia rzadko występujących nowotworów oka - informuje pismo "Archives of Ophtalmology".
|
| Liście curry pomagają w zapobieganiu cukrzycy |
|
Naukowcy amerykańscy odkryli, że aromatyczne liście występującego na Cejlonie i w Indiach drzewa Bergera koenigii obniżają poziom cukru we krwi będący jednym z objawów cukrzycy.
|
| W Chinach odkryto ślady prehistorycznych osad |
|
Chińscy archeolodzy odkryli pozostałości dwóch prehistorycznych osad podczas prac wykopaliskowych prowadzonych w północnej części kraju - informuje serwis internetowy Sify News. Odkrycia dokonano na stanowiskach znajdujących się na terenie okręgu Tongliao we wschodniej części Regionu Autonomicznego Mongolii Wewnętrznej w Chinach.
|